Die Antwort steht in Ihren Akten. Nur wo?
Handbücher, Weisungen, Verträge, Protokolle aus zwölf Jahren. Ein Wissensassistent durchsucht sie nicht nach Stichworten, sondern nach Bedeutung — und nennt zu jeder Antwort das Dokument, die Seite und das Datum. Was er nicht belegen kann, behauptet er nicht.
Verfügbar — Umfang hängt an Ihrem Dokumentenbestand.Was ein Wissensassistent macht
Retrieval Augmented Generation auf Ihrem eigenen Bestand: Ihre Dokumente werden aufbereitet und durchsuchbar gemacht, ohne dass ein Modell darauf trainiert wird. Ihr Wissen verlässt Ihr Haus nicht.
Jede Antwort trägt ihre Quellen. Findet der Assistent keinen Beleg, sagt er das — und erfindet nichts dazu. Das ist der ganze Unterschied zu einem Chatfenster.
Berechtigungen gelten auch für den Assistenten. Wer ein Dokument nicht öffnen darf, bekommt daraus auch keine Antwort.
Für wen
Wer damit arbeitet
So entsteht eine Antwort
Von der Frage zur belegten Antwort. Der Assistent sucht erst die Stellen und formuliert dann — nie umgekehrt.
- Weisung ArchivierungAusgabe 2024 · Seite 12verwendet
- AufbewahrungsreglementAnhang B · Seite 3verwendet
- Protokoll Geschäftsleitung2023-11 · Seite 2verworfen
- Handbuch SchadenbearbeitungKapitel 9 · Seite 77verworfen
Zehn Jahre ab Abschluss des Falls. Für Akten mit Personenschaden gilt die längere Frist von zwanzig Jahren.
- Bestand aufnehmen — Ablagen, Laufwerke, Wikis angebunden
- Aufbereitung — Dokumente zerlegt und indexiert
- Frage — in normaler Sprache, kein Suchoperator
- Belegsuche — die passenden Stellen werden geholt
- Prüfung — Mensch sieht Antwort samt Quellen (Entscheidung durch einen Menschen)
- Antwort mit Quelle — Dokument, Seite, Datum
Die Balken zeigen, wie gut eine Stelle zur Frage passt. Nur die obersten fliessen in die Antwort ein, und sie stehen darunter mit Namen.
Anwendungswege
Drei Branchen, Drei Ergebnisse
Derselbe Assistent, drei Bestände. Zweimal antwortet er, einmal hält er die Antwort zurück — weil sich zwei Weisungen widersprechen.
Die Antwort steht in einer Weisung von 2024, einem Protokoll von 2023 und einem Mailverlauf. Neue Mitarbeitende finden keines davon — und fragen die Kollegin, die gerade keine Zeit hat.
- Weisung Rückerstattung
- Treffer, Seite 4
- Protokoll GL 2023-11
- Treffer, Seite 2
- Mailverlauf 2022
- verworfen — überholt
- Belegte Antwort
- pro rata ab Kündigungsdatum
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