Informativa sulla privacy

1. Titolare

Alpha Informatik
Zurigo, Svizzera
E-mail: info@alphainformatik.ch
Tel.: +41 76 595 95 89

Referente per la protezione dei dati: info@alphainformatik.ch

2. Ambito di applicazione

La presente informativa illustra natura, portata e finalità del trattamento dei dati personali da parte di Alpha Informatik. Si applica al nostro sito alphainformatik.ch e a tutti i rapporti d'affari a esso collegati.

3. Basi giuridiche del trattamento

In quanto azienda con sede in Svizzera, siamo soggetti in primo luogo alla legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, in vigore dal 1° settembre 2023). Nella misura in cui offriamo servizi a persone nell'UE o nel SEE o ne monitoriamo il comportamento, si applica in aggiunta il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Contratto e misure precontrattuali: per avviare ed eseguire contratti (art. 31 cpv. 2 lett. a LPD; art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

Interesse legittimo: risposta alle richieste, funzionamento e sicurezza del sito e miglioramento anonimizzato dei nostri sistemi (art. 31 cpv. 1 LPD; art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Consenso: nella misura in cui ce lo fornite, ad esempio per informazioni facoltative (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

4. Trattamento dei dati sul nostro sito

4.1 Modulo di contatto

Tramite il nostro modulo di contatto trattiamo i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Tipo di interesse
• Budget (facoltativo)
• Messaggio

Finalità: gestione della vostra richiesta e presa di contatto.

Protezione anti-spam: Per impedire invii automatizzati di massa, al momento dell’invio memorizziamo una somma di controllo del vostro indirizzo IP insieme all’orario. Il vostro indirizzo IP non può essere ricostruito da essa. Utilizziamo questo valore esclusivamente per limitare il numero di invii per connessione e lo cancelliamo dopo 24 ore. Il contenuto della vostra richiesta non viene conservato; ci viene trasmesso esclusivamente via e-mail.

Base giuridica: interesse legittimo o misure precontrattuali (art. 31 LPD; art. 6 par. 1 lett. b e f GDPR).

Conservazione: cancellazione 30 giorni dopo la chiusura della richiesta, se non viene concluso alcun contratto e in assenza di obblighi legali di conservazione.

4.2 File di log del server

Alla consultazione del sito, il nostro fornitore di hosting registra automaticamente dati tecnici di accesso nei log del server (ad es. indirizzo IP troncato, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser). Questi dati sono necessari per un funzionamento sicuro e stabile e non vengono combinati con altri dati.

5. Cookie e analisi

Utilizziamo solo cookie tecnicamente necessari — in particolare un cookie di sessione sicuro (HttpOnly) quando accedete alla nostra area clienti. È necessario per l'accesso e non memorizza dati pubblicitari o di tracciamento.

Per memorizzare la vostra preferenza di lingua utilizziamo l'archiviazione locale (localStorage) del vostro browser. Questa informazione rimane sul vostro dispositivo e non ci viene trasmessa.

Non utilizziamo alcun tracciamento, alcun cookie pubblicitario né alcun servizio di analisi di terzi (ad es. Google Analytics).

6. Hosting e responsabili del trattamento

Il nostro sito e la nostra applicazione sono gestiti da fornitori di infrastruttura che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto (hosting, database, archiviazione file). Con essi sono stipulati contratti di trattamento; il trattamento avviene in Svizzera e/o nell'UE.

Per la classificazione e l'analisi dei documenti caricati utilizziamo il servizio di IA di Anthropic (Claude). I contenuti sono trattati esclusivamente per fornire questa funzione e non vengono utilizzati per addestrare i modelli.

Paesi terzi: in caso di trasferimento verso un Paese privo di un livello di protezione adeguato, ci basiamo su garanzie appropriate (ad es. clausole contrattuali tipo).

7. Trasparenza dell'IA e decisioni automatizzate

La nostra piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale (Anthropic Claude) per classificare i documenti caricati ed estrarne informazioni. Con la presente vi informiamo in modo trasparente di tale utilizzo (art. 50 del regolamento (UE) 2024/1689, il «regolamento sull'IA», applicabile dal 2 agosto 2026).

I risultati dell'IA non sono automaticamente considerati vincolanti. Ogni risultato è sottoposto a un controllo umano (human-in-the-loop) prima che vengano prese decisioni rilevanti per l'attività.

Non viene presa alcuna decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che incida in modo analogamente significativo sulla vostra persona (art. 22 GDPR; art. 21 LPD). Ambiti particolarmente sensibili come la medicina o le assicurazioni non vengono mai decisi senza approvazione umana.

I dati generati dall'IA nonché i dati di esempio caricati a scopo dimostrativo sono contrassegnati come tali nel nostro sistema e non vengono presentati come risultati professionali verificati.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:

• cifratura durante la trasmissione e l'archiviazione
• aggiornamenti di sicurezza regolari
• controlli di accesso e gestione delle autorizzazioni
• procedure di cancellazione sicure

9. I vostri diritti

Nei limiti del diritto applicabile, avete i seguenti diritti in merito ai vostri dati personali:

• Accesso: informazioni sui dati che trattiamo
• Rettifica: correzione di dati inesatti
• Cancellazione: cancellazione dei vostri dati in assenza di obblighi di conservazione
• Limitazione e opposizione: contro determinati trattamenti
• Portabilità: consegna in un formato comune

Per esercitare tali diritti è sufficiente un messaggio a info@alphainformatik.ch. Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente — in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

10. Contatto

Per domande sulla protezione dei dati potete contattarci:

Alpha Informatik
Zurigo, Svizzera
info@alphainformatik.ch
+41 76 595 95 89